ביטול והחזרים

ביטול מנוי

אפשר לבטל את המנוי בכל עת ממסך «החשבון שלי» → «ניהול המנוי», או דרך הקישור לניהול המנוי שמופיע בקבלה שנשלחה מספק התשלומים. הביטול עוצר את החידוש הבא, והגישה ל-Me Mentor נשמרת עד סוף התקופה ששולמה.

החזרים

בקשות ביטול והחזר מטופלות על ידי ספק התשלומים Paddle, שהיא המשווק המורשה (Merchant of Record) של ההזמנות שלנו. אפשר לפנות דרך הקישור לניהול המנוי שבקבלה, דרך אתר paddle.net, או אלינו בכתובת Me_life@outlook.co.il ונסייע בהעברת הבקשה.

במקרים שבהם חלה זכות לביטול או להחזר לפי הדין או לפי מדיניות Paddle, יש להגיש את הבקשה בתוך 14 ימים ממועד העסקה, או בתוך פרק זמן אחר ככל שנדרש לפי דין. זכויות צרכניות שאינן ניתנות להתניה גוברות על האמור במסמך זה.

זכויות צרכן בישראל

לצרכנים בישראל עשויה לעמוד זכות ביטול בתוך 14 יום ממועד העסקה או מקבלת מסמך הגילוי, בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתקנות שהותקנו לפיו. זכויות שאינן ניתנות להתניה על פי דין גוברות על האמור במסמך זה.

בעיית תשלום

אם חיוב נכשל, נציג הודעה עם אפשרות לעדכן אמצעי תשלום. הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, ולאחריה מושהית עד להסדרת התשלום.

חיובים דרך ספק התשלומים

המנוי מופעל על ידי א.ב וייס שרותי ייעוץ ותוכן בע"מ. Paddle.com היא המשווק המורשה של ההזמנות ומטפלת בחיובים, בחשבוניות, במיסים במקומות שבהם הם חלים ובפניות שירות הקשורות לתשלום. מסמכי חיוב נשלחים לכתובת הדוא״ל של החשבון.